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Direito à saúde • Atuação em todo o Brasil

O plano negou o medicamento de alto custo ou a cirurgia que o seu médico prescreveu?

A Justiça pode rever essa decisão por meio de uma LIMINAR, o pedido de urgência apreciado antes do fim do processo.

Atendimento presencial em Natal/RN Remoto para todo o Brasil Sigilo profissional Casos com urgência médica têm triagem prioritária
Medicamento de alto custo×Oncologia×Cirurgia negada×Rol da ANS×Home care×Carência e preexistência×Tratamento fora do rol×Materiais e OPME×

A sua negativa se enquadra em alguma destas situações?

A atuação se concentra em recusas de cobertura de alto impacto clínico e financeiro, em que a demora tem consequência direta sobre o tratamento em curso.

01

Medicamento de alto custo negado

Recusa de fornecimento de terapias-alvo, imunobiológicos e biológicos, mesmo com prescrição e relatório médico circunstanciado.

02

Oncologia e onco-hematologia

Quimioterapia, imunoterapia, terapias de suporte e protocolos de alta complexidade recusados ou condicionados a autorizações sucessivas.

03

Cirurgia negada

Procedimentos oncológicos, cardíacos, ortopédicos ou reparadores negados, adiados sem justificativa ou autorizados apenas em parte.

04

Negativa por ausência no rol da ANS

Recusa fundamentada na alegação de que o procedimento ou o medicamento não consta do rol de cobertura obrigatória.

05

Home care negado

Recusa de internação domiciliar, enfermagem em regime contínuo, fisioterapia ou fornecimento de insumos em casa, mesmo com indicação da equipe médica.

06

Carência, preexistência e materiais

Recusa apoiada em prazo de carência, alegação de doença preexistente, ou glosa de OPME e materiais indicados pela equipe médica.

Por que agir agora

Cada dia sem resposta tem um custo real

A discussão administrativa com a operadora pode se estender por semanas. O quadro clínico, em geral, não acompanha esse ritmo.

  • Interrupção ou atraso do protocolo terapêutico já iniciado pela equipe médica.
  • Custeio do tratamento pelo próprio paciente ou pela família, com desembolso recorrente.
  • Perda da janela clínica em procedimentos que dependiam de intervenção em tempo determinado.
  • Sucessivos pedidos de nova documentação e reabertura de protocolos, sem posição definitiva.
  • Decisões tomadas sob pressão, sem clareza sobre quais direitos contratuais e legais estão em jogo.

Os quatro documentos que a análise exige

Antes de qualquer avaliação técnica, é preciso saber o que já existe. Reúna estes quatro itens: eles determinam a viabilidade e a velocidade do que pode ser feito.

1

Relatório médico circunstanciado

Emitido pelo médico assistente, com CID, histórico clínico, justificativa da indicação e o motivo pelo qual não cabe alternativa terapêutica.

2

Prescrição ou pedido cirúrgico

Documento que nomeia o medicamento, a dose e o protocolo, ou que descreve o procedimento e os materiais indicados.

3

A negativa da operadora

Carta, e-mail ou número de protocolo. Se a recusa foi apenas verbal, é possível solicitá-la por escrito — e orientamos como fazer isso.

4

Contrato e comprovação de adimplência

Carteirinha, cópia do contrato ou proposta de adesão e os comprovantes de pagamento das últimas mensalidades.

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Processo

Como o seu caso é conduzido

Um caminho claro, do primeiro contato ao cumprimento da decisão. Você conta o que aconteceu; a parte técnica fica com o escritório.

  1. Análise do caso

    Você entra em contato e conta o que aconteceu. Lemos a documentação, verificamos a natureza da negativa e indicamos qual medida jurídica cabe no seu caso.

  2. Ação com pedido de liminar

    Havendo contratação, a ação é protocolada já com o pedido de urgência, instruída para que o juízo aprecie o caso com prioridade. Toda a parte técnica fica com o escritório.

  3. Acompanhamento até o fim

    Depois da decisão, acompanhamos o cumprimento pela operadora e o andamento do processo, com retorno periódico. Você não fica sozinho.

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Avaliações

O que dizem os clientes

5,0 ★★★★★ Avaliações no Google
  • Magna Lacava
    1 avaliação
    ★★★★★
    2 anos atrás

    Tertius é um dos poucos profissionais reconhecido na área médica em natal. Devido a isso e a indicação de alguns colegas da área jurídica, resolvi procurá-lo no intuito de me orientar de que forma deveria agir sobre a minha cirurgia sem sucesso. Desde o dia que o procurei, mostrou total domínio sobre o assunto e competência para está a frente da minha causa.

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  • Housy Christian
    3 avaliações
    ★★★★★
    3 anos atrás

    Excelente profissional! Agradeço por sua empatia, por se colocar no lugar da gente e por trabalhar com tanta seriedade, amor e dedicação! Tenho certeza que estamos em boas mãos!

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  • Teotonio Costa Neto
    1 avaliação
    ★★★★★
    4 anos atrás

    O Dr. Tertius é um profissional muito competente e exerce a advocacia com muita dedicação e humanismo. Nota 10.

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  • Vivianne Alvesss
    1 avaliação
    ★★★★★
    4 anos atrás

    Agradeço imensamente o atendimento esclarecedor, rápido e de alta eficiência... Deixo aqui meu depoimento e agradecimento ao advogado Dr. Tertius.

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  • Rozimeire Jacome de Queiroz
    1 avaliação
    ★★★★★
    4 anos atrás

    Excelente. Muito dinâmico e resolutivo.

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Tertius Rebelo, advogado

Quem conduz o seu caso

Tertius Rebelo atua em Direito à Saúde e Compliance em Saúde. A prática reúne documentação, prevenção, contratos e governança aplicados às decisões de médicos, clínicas e pacientes.

Nas demandas de cobertura assistencial, cada caso é analisado a partir da documentação clínica e contratual concreta, não de um roteiro genérico. Quando a via judicial não é o melhor caminho, isso é dito com a mesma clareza com que se explica quando é.

A mesma leitura técnica que orienta programas de conformidade dentro de instituições de saúde é aplicada aqui do outro lado da relação: para entender como a operadora fundamenta a recusa e onde essa fundamentação se sustenta ou não.

Inscrição
Tertius Rebelo — OAB/RN 4.636
Sociedade
Registrada na OAB/RN sob nº 1.861
Alcance
Atuação nacional
Base
Natal / RN

Perguntas frequentes

O plano negou verbalmente, sem me dar nada por escrito. Ainda assim posso fazer alguma coisa?
Sim. A operadora deve informar por escrito o motivo da recusa quando solicitada pelo beneficiário. Se você tem apenas o número do protocolo de atendimento, isso já é um ponto de partida — e orientamos como formalizar o pedido da negativa escrita.
A operadora alegou que o medicamento não está no rol da ANS. Isso encerra a discussão?
Não necessariamente. A discussão sobre a taxatividade do rol passou por alterações legislativas e jurisprudenciais relevantes, e há critérios que precisam ser avaliados caso a caso — entre eles a existência de prescrição fundamentada, a ausência de alternativa terapêutica prevista e a evidência científica que ampara a indicação. É exatamente isso que a leitura do relatório médico verifica.
Meu médico não é credenciado ao plano. Isso impede o pedido?
A indicação terapêutica é atribuição do médico assistente, credenciado ou não. O que se discute juridicamente é a cobertura do tratamento indicado, não a escolha do profissional. A rede de credenciamento pode influenciar a forma como o pedido é estruturado, e isso é avaliado na análise inicial.
Em quanto tempo sai uma decisão?
Não é possível afirmar um prazo. A apreciação de um pedido de urgência depende do juízo competente, da distribuição do processo e da qualidade da instrução documental. O que está sob controle do escritório é apresentar o pedido bem fundamentado e instruído desde o protocolo — e é aí que a documentação reunida antecipadamente faz diferença real.
Preciso ir até o escritório?
Depende de onde você está. Em Natal/RN o atendimento pode ser presencial no escritório. Para o restante do Brasil, todo o acompanhamento é feito remotamente, por WhatsApp, e-mail ou videochamada, com envio digital dos documentos.
O plano pode cancelar meu contrato porque eu recorri à Justiça?
A propositura de ação judicial é exercício regular de um direito e não constitui, por si, causa legítima de rescisão contratual. Eventual rescisão ou reajuste aplicado nesse contexto pode, inclusive, ser objeto de discussão própria.
Vocês atuam em pedidos contra o SUS ou contra a Secretaria de Saúde?
Não. A atuação é restrita a demandas de pessoas físicas contra operadoras e planos de saúde privados. Casos que envolvam fornecimento pelo poder público não integram este escopo.
Enviar minha documentação pelo WhatsApp já cria uma relação advogado-cliente?
Não. O contato inicial e o envio de documentos servem para a triagem do caso e não constituem contratação. Qualquer atuação depende de contrato firmado entre as partes, com as condições apresentadas previamente por escrito.

Reúna o que você já tem e converse com o escritório.

Se houve negativa de medicamento de alto custo, cirurgia ou tratamento oncológico pelo seu plano de saúde, o próximo passo é entender o que se aplica ao seu caso concreto.

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